Запишитесь на бесплатную консультацию с опытным бизнес аналитиком

Разберем Вашу текущую ситуацию, и определим где Вы теряете деньги

Менеджеры не перезванивают

Клиенты уходят к конкурентам: звонки забываются, заявки теряются, а Вы узнаёт об этом только по снижению продаж.

Есть поток заявок, но без системы он не превращается в сделки. Бизнес работает «на удачу», а не по чётким процессам.

Вы не знаете, чем занят отдел продаж. Менеджеры скрывают реальную картину, а решения приходится принимать «вслепую».

Клиенты остаются у сотрудников «в телефоне». При увольнении уходит не только человек, но и вся база контактов.

Не собирается база

Продажи не растут

Нет прозрачности

Рост среднего чека и прибыли

Увеличение конверсии продаж

Рост лояльности клиентов и LTV

Снижение стоимости заявки

Частые проблемы в отделе продаж

Что даст вам CRM вместе с нами?

100% заявок в работе

CRM фиксирует каждое обращение: звонок, письмо или сообщение. Ни один клиент не потеряется, все заявки обрабатываются.

Контроль сотрудников

Прозрачная воронка

Автоматизация рутины

Вы видите, кто и как работает: звонки, задачи, сделки. Контроль перестаёт быть хаотичным и превращается в систему.

Каждый этап продаж виден как на ладони: от первой заявки до закрытия сделки. Понятно, где теряются клиенты и деньги.

Задачи, напоминания и отчёты формируются автоматически. Сотрудники меньше тратят времени на рутину и больше продают.

Воронка в CRM — это прозрачность всех сделок и контроль каждого этапа. Вы видите, где сделки «застревают», прогнозируете выручку и повышаете конверсию. Продажи становятся управляемым процессом.

CRM берет рутину на себя: ставит задачи менеджерам, уведомляет руководителя о важных событиях и автоматически готовит документы. Ваша команда сосредоточена на продажах.

Ни одного пропущенного сообщения

Все диалоги из мессенджеров — в карточке клиента в CRM. Ответьте в один клик, не переключаясь. История переписки сохраняется, чтобы ни один клиент не был потерян.

Визардия

Парк развлечений

Обратились к нам не столько за внедрением CRM (она уже использовалась), сколько за улучшениями и доработками.

В момент начала совместной работы в Визардии никак не фиксировали данные детей (записывали только родителей), а ведь дети и есть главные посетители их мероприятий.
Не фиксировались так же и сами посещения, какой ребенок, когда и на какое мероприятие приходил.
Не было никакой рассылки по событиям (день рождения, приглашения на другие программы и тд)
Оплаты считались вручную, отчёты занимали много времени.

Что нами было реализовано:

• Пересобрали формат данных: Родитель → Ребёнок → Посещения. Теперь у каждого контакта есть карточки детей и история их участия в программах.
• Настроили автоворонку по дням рождениям с прогревом родителей через цепочку сообщений. Менеджер подключается только к «тёплым» лидам.
• Автоматизировали учёт оплат: сумма, дата, мероприятие, менеджер. Реестр выгружается в Google Sheets, где считаются планы и KPI.
• Подключили AI-бота в Telegram: он консультирует клиентов и передаёт заявки менеджерам.
• Настроили регистрацию на закрытые мероприятия через CRM-форму и Telegram-бота с автоподтверждениями и напоминаниями.

Результат:

Как итог CRM в «Визардии» стала инструментом не только продаж, но и маркетинга, сервиса и финансов, а клиенты получают больше внимания и персонализированное общение.

P.S За время сопровождения портала закрыто 117 мелких запросов пользователей — система работает стабильно.

wizardia.land

Отдел маркетинга получил возможность сегментировать базу по возрасту, суммам и частоте покупок

Финансовый отдел тратит минимум времени на отчётность — всё формируется автоматически

Родители получают цепочку касаний к дням рождения детей, конверсия на программы выросла

Регистрация и информирование на два крупных мероприятия прошли полностью в автоматическом режиме

Добавлен новый канал заявок — Telegram-бот с AI-ассистентом

Кейсы внедрений

Автосервис

Сформирована база клиентов с данными по автомобилям, а руководитель получил аналитику по продажам и загруженности сервисов.

Складской учет стал проще и прозрачнее, руководитель и менеджеры видят актуальные остатки деталей на складах в режиме реального времени

Запись клиентов занимает всего полторы минуты и автоматически подтверждается системой без участия администратора

Теперь 100% заявок фиксируются в CRM, а эффективность менеджеров легко отслеживается и стала полностью прозрачной

30 с.

Работаем со многими сферами

Легкая промышленность

Торговля

Сеть розничных магазинов

Тур агентство

Парк развлечений

Регистрация и информирование на два крупных мероприятия прошли полностью в автоматическом режиме.

Родители получают цепочку касаний к дням рождения детей, конверсия на программы выросла.

Финансовый отдел тратит минимум времени на отчётность — всё формируется автоматически.

Отдел маркетинга получил возможность сегментировать базу по возрасту, суммам и частоте покупок.

Почему мы

Более 5 лет занимаемся оптимизацией бизнес процессов и автоматизацией работы отделов продаж. Имеем большую насмотренность, и багаж инструментов проверенных временем.

Точно знаем как решить 90% Ваших задач, и быстро находим решение для оставшихся 10%.

Прекрасно знаем как важно получить быстрый ответ, если что-то не получается. С нашими клиентами мы всегда на связи 7 дней в неделю.

Никогда не оставим Вас в беде.

Не просто обучаем, а помогаем адаптироваться в новой системе и начать использовать ее на 100%
Проводим online и offline встречи, готовим видео и методички, создаем базу знаний.

Все материалы на всегда останутся у Вас.

У нас есть как удобные пакеты услуг, которые сильно упрощают выбор, так и возможность составить индивидуальное коммерческое предложение.

Мы с радостью обсудим с Вами все детали коммерческого предложения, чтобы оно было максимально выгодным для всех.

Комплексное обучение

Большой опыт

Оперативная поддержка

Удобные тарифы

Услуги

Не знаете что нужно Вашему бизнесу прямо сейчас?
Запишитесь на бесплатную консультацию с опытным бизнес аналитиком

Разберем Вашу текущую ситуацию, и определим где Вы теряете деньги

Аудит процессов

30 000 ₽

Проведем глубокий анализ текущих бизнес процессов компании и выделим ключевые точки роста.

от 49 900 ₽

Подключим и настроим все, что нужно для успешной работы вашего бизнеса.

Запустим новые настройки в работу с контролем результата.

Внедрение CRM

от 30 000 ₽

Сопровождение

Обеспечим стабильную работу и постоянное развитие системы.

Стабильная работа и контроль

Новый уровень в управлении

Четкий план улучшений

Этапы работы

Online встреча

Мы узнаем потребности вашего бизнеса.
Предлагаем варианты решения ваших задач

1

Аудит

Изучаем ваш бизнес, составляем план оптимизации и разрабатываем архитектуру вашей будущей CRM

2

Внедрение CRM

Настраиваем CRM согласно утвержденному плану

3

Обучение сотрудников

Обучаем ваших сотрудников работать в новой системе

4

Сопровождение

Консультируем по использованию настроенного решения и дорабатываем систему

5

Запустите оптимизацию
уже сегодня

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

+7 917 427 7959

hello@increase-results.ru

Уфа, Проспект Октября 1/2 оф. 317

"Визардия" уже работала в Битрикс24: заявки фиксировались, отдел продаж был в CRM, потери лидов не было.
Но система не помогала бизнесу расти.

CRM выполняла учетную функцию и не управляла повторными визитами, продажами мероприятий и загрузкой команды. Руководство не видело полной картины по клиентам, детям и финансам, а важные процессы держались на внимательности менеджеров.

Ключевой запрос клиента:
Сделать CRM инструментом роста повторных продаж и управляемости бизнеса, а не просто хранилищем заявок.

В результате внедрения CRM стала не просто системой учета, а полноценным центром управления продажами и клиентским опытом. База клиентов теперь постоянно и корректно пополняется данными о родителях, детях и их посещениях, что позволяет работать с каждым клиентом персонально, а не массово и вслепую.

Перед днями рождения автоматически запускается прогрев без участия менеджеров, заявки обрабатываются даже в нерабочее время, а повторные продажи и оплаты собираются и анализируются в полностью автоматическом режиме. Руководство в любой момент видит реальную картину по выручке, повторным покупкам, KPI и мотивации сотрудников — без ручных подсчетов и потери времени.

Воронки продаж стали короче и прозрачнее, сделки перестали «зависать», скорость обработки клиентов выросла, а вся команда — от менеджеров до подрядчиков — работает в едином цифровом пространстве.

CRM начала системно приводить бизнес к главному — росту повторных визитов, управляемым продажам и масштабированию без хаоса.

Задача клиента

Ниша: семейный развлекательный центр
CRM: Битрикс24
Формат работы: донастройка CRM и оптимизация процессов

Как мы превратили Битрикс24 из “учетки заявок” в систему роста повторных визитов

Что было сделано

Построили трехуровневую клиентскую модель

Через смарт-процессы Битрикс24 реализовали корректную структуру данных:

• Родитель — основной клиент;
• Ребенок — отдельная сущность (у одного родителя может быть несколько детей);
• Посещение / мероприятие — отдельная сущность, привязанная к ребенку.

Это позволило:

• видеть полную историю посещений;
• сегментировать базу по интересам детей;
• запускать персональные предложения.

Настроили автокасания ко дню рождения ребенка

Реализована автоматическая воронка прогрева:

• за 45 дней до ДР;
• за 30 дней;
• + дополнительные касания ближе к дате.

CRM сама:

• отправляет сообщения родителю;
• подготавливает клиента к покупке праздника;
• передает в работу менеджеру уже горячую заявку.

Продажа детских праздников перестала зависеть от памяти менеджеров и продолжает работать даже в нерабочее время.

Автоматизировали учет оплат и повторных продаж

Создан единый реестр оплат в Битрикс24;

• каждая оплата автоматически фиксируется:
• автоматически помечается первичная / повторная;
• реестр раз в сутки выгружается в Google Sheets РОПа,

В таблице уже выстроены формулы для расчета KPI, планов, премий сотрудников

Полностью убрали ручной труд и ошибки в расчетах.

Результат

К моменту обращения в компании РосГаз уже использовались разные инструменты для работы с заявками, складом и клиентами, но ни один из них не давал целостной картины бизнеса.
Заявки поступали из множества источников, обрабатывались разрозненно, часть обращений терялась, а клиентская база фактически хранилась в телефонах сотрудников и не принадлежала компании.

Ключевой запрос руководителя заключался в том, чтобы создать единую систему управления всей сетью СТО, в которой все заявки, записи, работы, склад и коммуникации будут связаны между собой, прозрачно контролироваться и работать на рост сервиса и продаж, а не зависеть от человеческого фактора.

В результате внедрения Битрикс24 все заявки, звонки и сообщения из разных источников были объединены в одну систему и перестали теряться. Клиентская база стала собственностью компании, процесс записи в СТО упростился и стал прозрачным для менеджеров и мастеров, а CRM автоматически напоминает клиентам о визите, подтверждает запись и собирает обратную связь после обслуживания.

Работы по каждому автомобилю и складской учет теперь оцифрованы и связаны между собой: видно, какие услуги выполнены, какие запчасти использованы и кем именно. Руководство в любой момент видит реальную картину по заявкам, загрузке филиалов и качеству сервиса, а бизнес получил управляемую и масштабируемую систему без зависимости от сотрудников и ручного контроля.

Точка А — с какими проблемами пришли

Задача клиента

Ниша: автосервис / СТО
CRM: Битрикс24
Формат работы: Внедрение CRM "под ключ"

Как мы выстроили единый центр обработки заявок, записи в СТО и складского учета для сети филиалов РосГаз

Что было сделано

Объединили все источники заявок и коммуникаций

Подключили все каналы:

• телефонию,
• мессенджеры,
• сайт,
• почту,
• 2ГИС, Яндекс Карты, Google Карты, Авито.
• Все обращения автоматически попадают в Битрикс24;
• Фиксируются звонки, переписки и источники лидов.

Теперь ни одна заявка не теряется, а руководство видит реальную воронку продаж.

Выстроили процесс записи в СТО по филиалам

• Настроили удобную запись клиентов в разные филиалы;
• Реализовали автоматическое подтверждение записи:
• За день до визита CRM сама отправляет запрос клиенту;
• Ответ автоматически фиксируется в карточке сделки.
• Мастера СТО видят записи в той же системе, что и менеджеры.

Вся компания работает в едином рабочем пространстве, без таблиц и звонков «по памяти».

Оцифровали выполненные работы и складской учет

• Настроен стандартный складской учет Битрикс24;
• Загружены все товары с изображениями;
• Реализована фиксация:
• выполненных работ,
• использованных запчастей,
• привязки деталей к конкретному автомобилю и сотруднику.
• Детали списываются прозрачно и по факту выполнения работ.

Склад перестал быть «черным ящиком», а результаты работы мастеров стали полностью оцифрованы.

Автоматизировали сбор обратной связи и повторные касания

После завершения работ CRM автоматически:

• запрашивает обратную связь;
• предлагает оставить отзыв на нужных площадках.

Для клиентов, которые интересовались услугами «на будущее»:

• система сама актуализирует потребность;
• передает менеджеру уже теплый запрос.

Повторные обращения перестали зависеть от памяти сотрудников.

Результат

30 с.

30 с.